绿春县政务服务管理局2023年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2023年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在县政府办政务公开科的精心指导下，按照政务公开有关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，统筹推进我局政务信息公开工作。现将我局2023年度政务信息公开工作报告如下：

（一）主动公开情况。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，严格执行政府信息审查制度，确保公开信息表述规范、内容准确，严格保护个人隐私，严密防范信息安全、泄漏事故。全年未发生敏感信息和保密材料上网公开情况。按照部门政府信息公开基本目录全面公开本部门政府信息并动态更新全年在县人民政府门户网站公开单位机构信息、公共资源交易领域信息共享、政策解读、12345政务热线交办、财务预决算、部门动态、重点领域信息等积极做好宣传工作。

（二）依申请公开情况。规范依申请公开工作。畅通依申请公开渠道，规范依申请公开受理和办理流程，明确申请、受理、审查、处理、答复及存档程序。2022年县政务服务管理局未收到政府信息依申请公开申请。

（三）政府信息管理情况。一是持续完善政务公开工作机制。县政务服务管理局政府信息公开工作机构设在局办公室，指派专人负责政务局政府信息公开工作。二是健全政府信息管理制度。修订完善政府信息公开、保密工作、信访投诉、12345热线交办，依申请公开、政务服务等工作制度。加强政务服务系统意识形态工作建设。

（四）平台建设情况。成立由绿春县人民政府相关副县长任组长，各乡镇和相关部门主要负责同志为成员的绿春县12345政务服务热线工作领导小组，承接应该由全县各乡镇、部门办理的各类诉求。领导小组下设办公室在县政务服务管理局，负责统筹协调相关工作，保障12345政务服务便民热线日常运行正常，相关管理符合省、州要求。12345热线按照受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节规范工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行；完善事项按照职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化退单争议审核、无理重复诉求处置、延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。12345热线受理企业和群众诉求并记录工单、按知识库回答一般性咨询，不代替部门职责。部门按照职责分工接收12345热线派单，办理有关业务、实施监管执法和应急处置等。诉求办理单位按照属地管理和分级分类原则，及时办理、答复、办结有关诉求。处理州级开展督办、回访以及组织评价和满意度测评等相关工作。

（五）监督保障情况。2022年，我局未发生违法、违规信息公开情况。一是指定专人负责政务公开工作，确保责任落实到位，及时依法公开。二是严格按照相关保密制度执行，制作了《红河州政务服务管理局信息公开保密审查表》，严禁公开敏感信息及密级文件。三是定期组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，并积极参加政务公开业务培训和保密知识培训，确保政府信息公开工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）进一步抓好整改落实。一是政府信息公开内容不够完善；二是部分信息公开还不够及时。对照存在问题，我局进行了彻底整改，安排专人负责检查信息更新情况，今年未出现超期更新现象。并且举一反三，加强信息审核、校验工作，确保信息准确无误，确保不出现泄密事件，持续落实信息发布工作，全面统筹推进政务公开工作扎实有序开展，不断提升政务公开标准化规范化水平。

（二）存在的问题及下一步工作打算。我局政务公开工作虽然取得了一定的成效，但仍存在以下问题：一是政务公开工作意识和专业能力有待进一步加强。二是各股室、各中心政务公开工作的主动性需要强化。

下一步我们将针对存在的主要问题，立足实际，积极探索，确保政务公开各项工作取得实效。一是加强政务公开有关政策的学习，提高政务公开工作人员的业务水平和能力。二是制定政务公开激励措施，提升各股室、各中心参与政务公开工作的积极性。

六、其他需要报告的事项

2023年，我局未收取任何政府信息公开信息处理费。