绿春县住房和城乡建设局对政协绿春县第十四届第三次会议第21号提案的答复

李才嘎委员：

你在政协绿春县十四届三次会议提出的《关于加强绿春县城小区物业管理工作的建议》的第21号提案，已转交我局研究办理，现将办理情况答复如下：

全县15个城镇住宅小区，物业企业共计4家，已引入物业企业进行物业管理1个（绿春县商业广场），管理服务项目1个，服务面积0.5328万平方米，物业管理人员40人，绿春县商业广场由绿春县展通物业来开展服务工作，其收费标准已得到县发改局的批复，是按绿春县的物业服务标准来收费，且收费标准符合当地的实际情况，绿春县展通物业公司已制定明确的收费标准，并在小区内公示栏里已进行公示；绿春县住房和城乡建设局物业管理股加强对物业公司的监管，提高服务标准，确保物业服务质量和水平的提升；计划开展业主大会的召开，并对小区内的基础设施排查和监管，确定基础设施损坏的项目清单，物业公司来申请维修资金，损坏的设施及时维修或更换；畅通群众投诉渠道，加强与街道（乡镇）、社区（村）互联互通，协调解决矛盾纠纷，对未履行服务信息公开公示制度的物业服务企业采取多部门联合惩戒；其余14个为业主自行管理，绿春县14个城镇住宅小区属老旧小区，均以业主自行管理，收取管理费用低，下一步计划党建引领完善小区的安全管理，由物业管理行业委员会来统一管理14个城镇住宅小区；红河州已出台了物业管理条例，绿春县住房和城乡建设局已草拟了绿春县物业管理办法，目前还未实施，绿春县物业管理办法规范物业公司的行为，保障住宅小区的居民的合法权益。

感谢你对我县住房城乡建设工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

                                        绿春县住房和城乡建设局

                                            2024年9月2日

（联系人：张福保， 联系电话：18468034704）