绿春大黑山镇紧盯基层治理痛点 化积案 解民忧

“真是太感谢了，要是没有你们耐心调解，我的心病恐怕一辈子都好不了。”近日，在绿春县大黑山镇综治中心调解室内，嘎处村委会村民王某握住调解员的手，激动之情溢于言表。一起积压3年的人身损害赔偿疑难纠纷圆满画上句号。

时间回到2023年，王某之子杨某在大黑山镇某汽车维修厂务工时，突遭轮胎爆炸意外受伤。事发后，伤者家属与汽修厂、施工企业三方就赔偿数额各执一词，分歧大。尽管王某及家属多次奔走协商，但始终无法达成一致，赔偿问题一拖就是3年。漫长的拉锯战不仅让本不富裕的家庭陷入困境，而且使双方对立情绪日益激化，多次濒临冲突边缘，成为影响当地社会稳定的重大隐患。

群众利益无小事。为拔除这颗“硬钉子”，大黑山镇综治中心主动靠前，将该纠纷列为重点攻坚对象，指派专职调解员实行“一对一”全程跟踪调处。调解中，工作人员坚持“法理情”相融，一方面耐心倾听各方诉求，细致梳理事故脉络，逐一核实证据材料；另一方面用通俗易懂的语言宣讲民法典等相关法律法规，明晰责任划分与赔偿标准，逐步消融双方的心理壁垒，搭建起理性协商的桥梁。

经过多轮耐心疏导与反复磋商，今年6月，三方终于自愿达成赔偿协议，明确赔付金额、支付方式及履行期限，一场持续3年的拉锯战就此落下帷幕。

这起积案的化解，是大黑山镇深化综治中心实体化规范化运行、践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。今年以来，该镇紧盯基层治理痛点，聚焦矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”，创新推行“1+3+N”矛盾纠纷调解工作机制：即以综治中心为“1”个核心枢纽，统筹派出所、司法所、法庭3家政法力量，联动网格员、专职调解员、乡贤能人、志愿者等N方社会资源，构建起“统一受理、分类分流、多元联动、闭环处置”的全链条解纷体系，集中攻坚邻里、土地、劳务、家庭等疑难杂症。

截至目前，大黑山镇依托“1+3+N”工作机制，今年已成功调处各类矛盾纠纷52起，矛盾就地化解率与群众满意度显著提升，有效发挥人民调解“第一道防线”作用。

下一步，该镇将持续优化调解机制、建强调解队伍，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断夯实基层治理根基，全力护航辖区社会大局持续和谐稳定。