绿春县立足边疆民族地区实际,围绕“一线山城·暖新东仰”建设目标,以大兴镇诺玛阿美社区为试点,创新推行“四双”机制(双站长、双报到、双清单、双服务),推动新就业群体由“服务对象”向“治理力量”转变,为边疆基层治理注入“新”动能。
推行“双站长”,双向联动强引领
签订站点共建协议,由诺玛阿美社区党总支书记担任社区“党建站长”,美团绿春站点负责人担任站点“业务站长”,双站长每月联系1次、每季度召开1次恳谈会,重大事项即时互通。累计开展联动对接4次、专题恳谈会2场,梳理汇总骑手工作生活、社区治理等各类问题建议8条。社区“党建站长”统筹新就业群体党建工作,强化思想引领,协调人社、工会、司法等部门开展政策宣传、解决骑手困难。站点“业务站长”统筹从业人员摸排、日常管理,同时兼任社区兼职网格员,及时反馈群体诉求。

落实“双报到”,双向聚力增力量
实网点站点组织报到和个人报到“双报到”制度,引导新就业群体党员主动到社区党组织报到,纳入社区党员教育管理;新就业群体通过线上、线下到社区报到,认真填写服务意愿,美团绿春站点18名骑手(含1名党员)全部完成社区报到和信息登记,建立骑手信息台账。结合“三亮三创”活动,引导新就业群体亮身份、作表率,不断增强群体认同感与归属感。聚焦民族团结进步、生态文明、健康县城等创建工作,骑手主动认领“民情观察员、隐患排查员、政策宣传员、文明劝导员”等志愿岗位,切实加强队伍力量。

建立“双清单”,双向供需促闭环
结合居民小区治理攻坚、网格化服务管理等工作,建立社区治理清单和新就业群体需求清单,收集社区治理清单8条,涵盖楼栋安全巡查、消防隐患上报、独居老人探视、政策入户宣传等事项。骑手服务需求清单7条,涵盖节日慰问、免费体检、政策讲解、困难帮扶等服务。结合落实暖“新”惠“新”实事,已办理骑手需求7条,实现需求100%闭环处置。结合“三送三进”活动,开展普法宣讲、政策解读、反诈宣传、交通安全培训等专题服务活动4场次;新就业群体通过“随手拍”发现问题反映到微信群,相关部门及时认领整改,实行“接单—派单—处置—反馈”闭环管理,切实提升问题处置率。

深化“双服务”,双向惠民出实效

深入开展“五项暖新行动”和“进万家门、访万家情、结万家亲、送万家暖”活动,围绕“社区暖心服务骑手、骑手聚力服务治理”,结合骑手友好社区建设,在社区辖区内划出“暖心临停”车位15个,增设和更换道路指示牌、楼号牌20个;协调50个免费健康体检名额,送上“清凉礼包”、节日慰问物资70余份;在社区党群服务中心设置骑手休息区,提供歇脚、饮水充电及政策咨询等服务。骑手主动服务社区治理,化身基层治理“生力军”,协助社区开展民族团结、反诈、防艾、消防安全等政策宣传200余户次;为高龄独居老人提供代买药品等“顺路代办”微服务便民事项10余件;上报消防通道堵塞、设施破损等安全隐患2条;辖区美团骑手在日常配送途中,发现倮玛小区老旧楼栋楼道长期堆放杂物、消防通道被电动车占用,第一时间通过微信群随手拍上报,社区接到线索后立即接单处置,及时消除楼栋消防安全隐患。已初步形成“骑手服务社区、社区关爱骑手”的共建共治共享格局。